Главная / Новости / Школьникам и студентам Калининского округа рассказали о защите прав потребителей
Школьникам и студентам Калининского округа рассказали о защите прав потребителей
21/03/2024 16:29
Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей.
В России праздник отмечается с 1992 года. Тогда приняли закон "О защите прав потребителей", который регулирует права и обязанности продавца и покупателя и сегодня. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире. Традицией стало каждый год затрагивать определенную тему и освещать вопросы мирового потребления.
В 2024 году девиз всемирного дня защиты прав потребителей «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей».
В настоящее время правовой статус искусственного интеллекта законодательно не определен. Тем не менее искусственный интеллект стал неотъемлемой частью цифрового мира. Он проник в большинство сфер жизни людей от профессиональной деятельности до развлечений, оказав огромное влияние на развитие ключевых областей экономики.
Развитие искусственного интеллекта имеет множество преимуществ. С каждым днем расширяется перечень цифровых услуг, создаются приложения, которые упрощают привычные операции: помогают получать финансовые услуги, записаться на прием к врачу, сделать покупку, распространено применение голосовых помощников, роботов ассистентов, чат-ботов.
Сегодня любой обыватель без специальных познаний может генерировать тексты на заданные темы на разных языках, создавать описания продуктов и услуг, общаться с пользователями, и много другое.
С другой стороны, искусственный интеллект также открывает новую эру фейков и дезинформации, предоставляя злоумышленникам широкое поле для мошенничества. Чат-боты могут не отличать правду от неправды и выдавать вымышленные факты за реальные, в результате чего потребители могут получить недостоверную информацию и сделать ошибочные выводы.
В рамках федерального проекта «Искусственный интеллект» и стратегия развития информационного общества на 2017-2030 гг. разработан кодекс этики искусственного интеллекта. Кодекс устанавливает общие этические принципы и стандарты поведения в этой области, помогает организовать взаимоотношение людей и компаний в связи с развитием искусственного интеллекта.
В случае, если продавец в своей деятельности использует ресурсы искусственного интеллекта для предоставления потребителям информации о своих товарах/услугах, то такая информация должна быть достоверная.
Общий перечень информации о товарах (работах, услугах), который в обязательном порядке должен быть доведен до потребителя, содержится в п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Кроме того, специальные перечни содержат иные нормативные акты, регулирующие отдельные виды отношений в сфере защиты прав потребителей.
Традиционную защиту потребителей необходимо переосмыслить, обеспечить адекватную защиту от мошенничества на технологических платформах.
В рамках празднования Всемирного дня прав потребителей в общеобразовательных, средних учебных заведениях Калининского муниципального округа проведены мероприятия по основам потребительских знаний.
Особое внимание уделено повышению уровня знаний об использовании генеративных чат-ботов с искусственным интеллектом, используемых в «поиске» в интернете, росту вовлеченности потребителей и нивелированию рисков для них.
Граждане Калининского муниципального округа Тверской области могут получить консультации по вопросам в сфере защиты прав потребителей, позвонив по телефонам +7 (4822) 32-35-98, +7 (4822) 32-00-02 или по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43(звонок бесплатный).